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企業在辦理了400電話后如何讓400電話發揮最大優勢

2019/9/29 18:15:13??????點擊:
   為了更好的管理企業,很多企業都申請了400電話,企業管理者都希望通過這一新型的企業熱線來給企業帶來更多發展機遇。但是在具體使用過程中,由于很多企業對400電話的相關功能并不十分了解,導致沒有讓400電話得到最大化的應用。那么對于企業來說,應如何發揮400電話的最大優勢?接下來,聊城——易簡天成企業管理咨詢有限公司小編對此為大家分享一下相關內容。
   保持多線路同時通話的來電轉接功能是400電話的核心優勢,開通400電話之后,可以讓企業節省了建立應答中心的軟硬件設施。因為400電話不需要任何硬件,只要開通號碼,并將號碼設定好轉接的手機號或者座機號,即可擁有了一個虛擬的應答網絡,企業可以在現有基礎上將員工的手機及座機號轉接到400電話網絡中,即可獲得所有來電都有人接聽的效果,這樣就讓400電話的核心功能得到了最大化的發揮。

   不漏掉電話只是400電話來電轉接的基本功能,目前400電話來電轉接功能已經趨向智能化,比如可以按時間轉接,設定好上下班時間段選擇接聽電話;也可以按照按來電順序轉接,可以按照設置號碼的排序分配給排在前面的號碼,只有排在前面的號碼不能接通或者占線、無人接聽、無法接通時才轉到下一個號碼,這樣可以更方便的讓企業根據實際需求分配接聽順序;還可以按循環轉接,當客戶來電時候會均勻的分配給綁定的接聽人員;    還可以設置來電黑名單,用戶可將某些不愿意接聽,比如某個地區,某個疑似騷擾電話加入黑名單,名單中的電話就無法撥通企業的400電話,這樣可以有效避免對手騷擾電話。

   通過這些基本設置,就可以讓400電話最大限度的發揮其基本作用。當然400電話還有其它的附加功能,比如企業彩鈴、IVR導航、通話錄音、客服評價等,雖然企業并不需要將每一個附加功能應用,但是合理利用這些功能才可以將400電話的優勢發揮到最大。易簡天成企業管理咨詢有限公司可以根據企業的實際情況為企業量身定制400電話套餐,讓400電話的每一個功能都發揮到最大,從而幫助企業最大限度的發揮出自身優勢。如果朋友們對此還有什么想要了解的,歡迎隨時來電咨詢。

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